Rechtskonformität
Stakeholder
Die memo AG hat sich verpflichtet, alle relevanten und für sie geltenden Gesetze und Verordnungen einzuhalten. Dazu gehört – neben der regelmäßigen Überprüfung neuer oder geänderter Vorschriften aus unterschiedlichen Rechtsbereichen– auch die aktive Mitarbeit im Entstehungsprozess von Gesetzen auf europäischer und nationaler Ebene über unsere Verbandsarbeit.
Mehr zu unseren Kooperationen.
Die memo AG arbeitet täglich daran Rechtssicherheit im Sinne unseres nachhaltigen Geschäftsmodells sicherzustellen. Wir tauschen uns regelmäßig und intensiv mit Unternehmensverbänden aus und beteiligen uns aktiv an Konsultationen zu Gesetzgebungsverfahren im Umweltrecht. So kann die memo AG aktiv an der Entwicklung für eine nachhaltige Unternehmenswelt mitwirken.
Verbraucherschutz
Verbraucherschutz hat für die memo AG eine sehr hohe Bedeutung. Dazu zählt für uns zunächst, rechtliche Themen möglichst transparent, einfach und kund*innenorientiert zu regeln. So werden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die bei Verträgen zwischen Kund*innen und der memo AG Anwendung finden, regelmäßig überwacht und aktualisiert. Sämtliche Fragen, die wettbewerbsrechtliche Relevanz haben könnten, prüfen wir kontinuierlich und intensiv. Preise unserer Produkte werden – in Übereinstimmung mit der für uns geltenden Preisangabenverordnung – transparent dargestellt. Auf „Mondpreise“ wird verzichtet, „Streichpreise“ entsprechen stets dem niedrigsten Preis der letzten 30 Tage.
Auf den Produktdetailseiten unseres Onlineshops werden rechtskonform alle wesentlichen Merkmale der Artikel aufgeführt. Hierzu gehören – neben allgemeinen Angaben zur Beschaffenheit – auch gesetzlich vorgeschriebene Warn- und Entsorgungshinweise.
Vor der Veröffentlichung von Kund*innenbewertungen wird darauf geachtet, dass diese authentisch sind und tatsächlich von Kund*innen der memo AG stammen. Diese Überprüfung geschieht, indem nach Abschluss einer Online-Bestellung individualisierte Links übermittelt werden, die zu einem Online-Bewertungsformular führen.
Auch über das allen Verbraucher*innen zustehende Widerrufsrecht klären wir entsprechend den gesetzlichen Vorschriften ausführlich auf. Daneben werden allgemeine Reklamationen von uns stets im Sinne unserer Kund*innen und der Nachhaltigkeit bearbeitet und gelöst.
Zudem liegt die memo AG viel Wert auf eine barrierefreie Gestaltung unseres Onlineshops, damit auch Menschen mit Einschränkungen alle Angebote vollständig und transparent dargestellt werden können.
Compliance
Das Thema Compliance genießt bei der memo AG einen hohen Stellwert. Auch wenn bei der memo AG bisher keine Korruptionsfälle bekannt sind, besteht vor allem im Produktmanagement, Einkauf und Vertrieb ein potenzielles Risiko für Korruption. Durch verschiedene Maßnahmen wird erreicht, dass sich alle Mitarbeitenden der memo AG an alle geltenden Gesetze halten.
Über eine Antikorruptionsrichtlinie klären wir alle Mitarbeitenden über allgemeine rechtliche Anforderungen auf und legen verbindliche Regelungen fest, die zudem regelmäßig von den Führungskräften der memo AG bei Personalgesprächen thematisiert werden. Des Weiteren wurde eine Datensicherheitsrichtlinie beschlossen, durch die allen Mitarbeitenden Vorschriften zum Umgang mit personenbezogenen Daten und der Datensicherheit erhalten. Im Hinblick auf das Hinweisgeberschutzgesetz wurde ein interner Hinweiskanal eingerichtet, über den – neben Mitarbeitenden und Kund*innen der memo AG - auch Lieferant*innen, Bewerber*innen und sonstige Stakeholder vertrauliche Hinweise einreichen können. Gegenstand dieser Meldungen können unter anderem Verstöße gegen Geldwäschevorschriften, arbeitsrechtliche - oder datenschutzrechtliche Gesetzesvorschriften sein. Regelmäßig werden aus dem Mitarbeiter*innenkreis zwei Vertrauensleute gewählt, die als Sprachrohr der Belegschaft gegenüber der Geschäftsleitung fungieren. Daneben wurde eine Mitarbeiterin der memo AG als Gleichstellungsbeauftragte benannt. Diese dient als Ansprechpartnerin für Fragestellungen zur Gleichstellung und Diskriminierung, Mobbing und sexueller Belästigung. Zudem soll sie auf die Einhaltung der Gleichstellung von Mitarbeiterinnen im Unternehmen hinwirken. Mehr zur Mitarbeitendenvertretung.
Datenschutz
Auch die Wichtigkeit des Schutzes personenbezogener Daten ist uns – gerade im Hinblick auf die rasant wachsenden technischen Möglichkeiten von Analyse- und Verarbeitungsverfahren – bewusst. Dabei wird neben dem Schutz der Kund*innendaten auch großer Wert auf den Schutz der Daten unserer Mitarbeitenden gelegt.
Ein externer Datenschutzbeauftragter prüft regelmäßig sämtliche Verarbeitungstätigkeiten sowie die eingesetzten technischen und organisatorischen Maßnahmen zum Schutz der Daten und regt – falls erforderlich – zum Einsatz von datenschonenderen Verarbeitungsverfahren an.
Zu unserer Datenschutzerklärung.
Arbeitnehmerrechte
Die memo AG versteht sich als verantwortungsvoller Arbeitgeber. Der Schutz und die Förderung der Rechte unserer Mitarbeiter*innen sind für uns grundlegende Werte und integraler Bestandteil unserer Unternehmenskultur.
Dies bedeutet konkret:
- Keine Diskriminierung: Alle Mitarbeitenden werden unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, Alter, sexueller Orientierung oder Weltanschauung gleichbehandelt.
- Faire Arbeitsbedingungen: memo garantiert faire Löhne, geregelte Arbeitszeiten, Arbeitsschutz und die Einhaltung aller arbeitsrechtlichen Vorgaben.
- Vereinigungsfreiheit: Die memo AG erkennt das Recht auf Vereinigungsfreiheit und Kollektivverhandlungen uneingeschränkt an.
- Schutz besonders vulnerabler Gruppen: Jugendliche, Schwangere oder Menschen mit Behinderungen genießen bei memo besonderen Schutz.
- Verbot von Kinder- und Zwangsarbeit: In allen Unternehmensbereichen und entlang unserer Lieferketten ist Kinder- und Zwangsarbeit ausgeschlossen.
Förderung und Mitgestaltung
Wir fördern die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeitenden durch regelmäßige Weiterbildungsangebote und offene Feedbackkultur Die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben wird durch flexible Arbeitszeitmodelle, mobiles Arbeiten und umfassende Gesundheitsangebote unterstützt.
Eine Mitarbeitendenvertretung garantiert das Mitbestimmungs- und Mitgestaltungsrecht unserer Mitarbeitenden. Diese werden alle zwei Jahre aus dem Mitarbeitendenkreis gewählt und genießen in der Zeit der Amtsausübung und danach einen besonderen Kündigungsschutz.
Umweltrecht
Selbstverständlich spielen Gesetze und Verordnungen aus dem Bereich des Umweltrechts für die memo AG als nachhaltig ausgerichtetes Unternehmen eine große Rolle. Um die Entwicklung geltender Rechtsgrundlagen immer im Blick zu haben, prüfen wir jede geänderte oder neu erlassene Vorschrift aus dem Gebiet des Umweltrechts auf Relevanz für die memo AG, veranlassen geeignete Maßnahmen zur Umsetzung im Unternehmen und begleiten bei Bedarf zusammen mit dem Nachhaltigkeitsmanagement notwendige Verfahrensumstellungen.
Im Sinne unserer nachhaltigen Unternehmensphilosophie berücksichtigen wir gerade im Bereich des Umweltrechts auch Gesetze, bei denen der sachliche Anwendungsbereich aufgrund unserer Unternehmensgröße oder anderer Kennzahlen für die memo AG nicht eröffnet ist. So erfüllt die memo AG die Vorschriften des Lieferkettensorgfaltspflichtengesetzes bereits jetzt in großem Maße und leitet weitere Maßnahmen ein, um z. B. die Risikoanalyse wichtiger Produktbereiche weiter zu optimieren.
Stand: 09/2026