Rechtskonformität
Stakeholder
Die memo AG hat sich verpflichtet, alle relevanten und für sie geltenden Gesetze und Verordnungen einzuhalten. Dazu gehört – neben der regelmäßigen Überprüfung neuer oder geänderter Vorschriften aus unterschiedlichen Rechtsbereichen– auch die aktive Mitarbeit im Entstehungsprozess von Gesetzen auf europäischer und nationaler Ebene über unsere Verbandsarbeit.
Mehr zu unseren Kooperationen.
Als Jurist arbeite ich täglich daran, die Rechtssicherheit der memo AG im Sinne unseres nachhaltigen Geschäftsmodells sicherzustellen. Ich tausche mich regelmäßig und intensiv mit Unternehmensverbänden aus und beteilige mich aktiv an Konsultationen zu Gesetzgebungsverfahren im Umweltrecht. So kann ich aktiv an der Entwicklung für eine nachhaltigere Unternehmenswelt mitwirken.
Verbraucherschutz
Von großer Bedeutung für die memo AG sind vor allem Vorschriften aus dem Bereich des Verbraucherschutzes. Dazu zählt für uns zunächst, rechtliche Themen möglichst transparent, einfach und kund*innenorientiert zu regeln. So werden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die bei Verträgen zwischen Kund*innen und der memo AG Anwendung finden, regelmäßig überwacht und aktualisiert. Sämtliche Fragen, die wettbewerbsrechtliche Relevanz haben könnten, prüft unsere Rechtsabteilung kontinuierlich und intensiv. Preise unserer Produkte werden – in Übereinstimmung mit der für uns geltenden Preisangabenverordnung – transparent dargestellt. Auf „Mondpreise“ wird verzichtet, „Streichpreise“ entsprechen stets dem niedrigsten Preis der letzten 30 Tage.
Auf den Produktdetailseiten unserer Onlineshops werden rechtskonform alle wesentlichen Merkmale der Artikel aufgeführt. Hierzu gehören – neben allgemeinen Angaben zur Beschaffenheit – auch gesetzlich vorgeschriebene Warn- und Entsorgungshinweise.
Vor der Veröffentlichung von Kund*innenbewertungen wird darauf geachtet, dass diese authentisch sind und tatsächlich von Kund*innen der memo AG stammen. Diese Überprüfung geschieht, indem individualisierte Links nach Abschluss einer Online-Bestellung übermittelt werden, die zu einem Online-Bewertungsformular führen.
Auch über das allen Verbraucher*innen zustehende Widerrufsrecht klären wir entsprechend den gesetzlichen Vorschriften ausführlich auf. Daneben werden allgemeine Reklamationen von uns häufig im Sinne unserer Kund*innen und der Nachhaltigkeit bearbeitet und gelöst.
Zudem liegt die memo AG viel Wert auf eine vollständige Umstellung der Onlineshops auf Barrierefreiheit. Dazu wurden und werden bereits heute verschiedene Maßnahmen geprüft und umgesetzt, damit eine gesetzlich vorgeschriebene Barrierefreiheit bis ins Jahr 2025 erreicht werden kann.
Auf den Produktdetailseiten unserer Onlineshops werden rechtskonform alle wesentlichen Merkmale der Artikel aufgeführt. Hierzu gehören – neben allgemeinen Angaben zur Beschaffenheit – auch gesetzlich vorgeschriebene Warn- und Entsorgungshinweise.
Vor der Veröffentlichung von Kund*innenbewertungen wird darauf geachtet, dass diese authentisch sind und tatsächlich von Kund*innen der memo AG stammen. Diese Überprüfung geschieht, indem individualisierte Links nach Abschluss einer Online-Bestellung übermittelt werden, die zu einem Online-Bewertungsformular führen.
Auch über das allen Verbraucher*innen zustehende Widerrufsrecht klären wir entsprechend den gesetzlichen Vorschriften ausführlich auf. Daneben werden allgemeine Reklamationen von uns häufig im Sinne unserer Kund*innen und der Nachhaltigkeit bearbeitet und gelöst.
Zudem liegt die memo AG viel Wert auf eine vollständige Umstellung der Onlineshops auf Barrierefreiheit. Dazu wurden und werden bereits heute verschiedene Maßnahmen geprüft und umgesetzt, damit eine gesetzlich vorgeschriebene Barrierefreiheit bis ins Jahr 2025 erreicht werden kann.
Compliance
Das Thema Compliance genießt bei der memo AG einen hohen Stellwert. Auch wenn bei der memo AG bisher keine Korruptionsfälle bekannt sind, besteht vor allem im Produktmanagement, Einkauf und Vertrieb ein potenzielles Risiko für Korruption. Durch verschiedene Maßnahmen wird erreicht, dass sich alle Mitarbeitenden der memo AG an alle geltenden Gesetze halten.
Über eine Antikorruptionsrichtlinie klären wir alle Mitarbeitenden über allgemeine rechtliche Anforderungen auf und legen verbindliche Regelungen fest, die zudem kontinuierlich von den Führungskräften der memo AG bei Personalgesprächen thematisiert werden. Des Weiteren wurde eine Datensicherheitsrichtlinie beschlossen, durch die allen Mitarbeitenden Vorschriften zum Umgang mit personenbezogenen Daten und der Datensicherheit erhalten. Im Hinblick auf das kürzlich in Kraft getretene Hinweisgeberschutzgesetz wurde ein interner Hinweiskanal eingerichtet, über den – neben Mitarbeitenden und Kund*innen der memo AG - auch Lieferant*innen, Bewerber*innen und sonstige Stakeholder vertrauliche Hinweise einreichen können. Gegenstand dieser Meldungen können unter anderem Verstöße gegen Geldwäschevorschriften, arbeitsrechtliche - oder datenschutzrechtliche Gesetzesvorschriften sein. Regelmäßig werden aus dem Mitarbeiter*innenkreis zwei Vertrauensleute gewählt, die als Sprachrohr der Belegschaft gegenüber der Geschäftsleitung fungieren. Daneben wurde eine Mitarbeiterin der memo AG als Gleichstellungsbeauftragte benannt. Diese dient als Ansprechpartnerin für Fragestellungen zur Gleichstellung und Diskriminierung, Mobbing und sexueller Belästigung. Zudem soll sie auf die Einhaltung der Gleichstellung von Mitarbeiterinnen im Unternehmen hinwirken. Mehr zur Mitarbeitendenvertretung.
Über eine Antikorruptionsrichtlinie klären wir alle Mitarbeitenden über allgemeine rechtliche Anforderungen auf und legen verbindliche Regelungen fest, die zudem kontinuierlich von den Führungskräften der memo AG bei Personalgesprächen thematisiert werden. Des Weiteren wurde eine Datensicherheitsrichtlinie beschlossen, durch die allen Mitarbeitenden Vorschriften zum Umgang mit personenbezogenen Daten und der Datensicherheit erhalten. Im Hinblick auf das kürzlich in Kraft getretene Hinweisgeberschutzgesetz wurde ein interner Hinweiskanal eingerichtet, über den – neben Mitarbeitenden und Kund*innen der memo AG - auch Lieferant*innen, Bewerber*innen und sonstige Stakeholder vertrauliche Hinweise einreichen können. Gegenstand dieser Meldungen können unter anderem Verstöße gegen Geldwäschevorschriften, arbeitsrechtliche - oder datenschutzrechtliche Gesetzesvorschriften sein. Regelmäßig werden aus dem Mitarbeiter*innenkreis zwei Vertrauensleute gewählt, die als Sprachrohr der Belegschaft gegenüber der Geschäftsleitung fungieren. Daneben wurde eine Mitarbeiterin der memo AG als Gleichstellungsbeauftragte benannt. Diese dient als Ansprechpartnerin für Fragestellungen zur Gleichstellung und Diskriminierung, Mobbing und sexueller Belästigung. Zudem soll sie auf die Einhaltung der Gleichstellung von Mitarbeiterinnen im Unternehmen hinwirken. Mehr zur Mitarbeitendenvertretung.
Umweltrecht
Selbstverständlich spielen Gesetze und Verordnungen aus dem Bereich des Umweltrechts für die memo AG als nachhaltig ausgerichtetes Unternehmen eine große Rolle. Um die Entwicklung geltender Rechtsgrundlagen immer im Blick zu haben, prüft unsere Rechtsabteilung jede geänderte oder neu erlassene Vorschrift aus dem Gebiet des Umweltrechts auf Relevanz für die memo AG, veranlasst geeignete Maßnahmen zur Umsetzung im Unternehmen und begleitet bei Bedarf zusammen mit dem Nachhaltigkeitsmanagement notwendige Verfahrensumstellungen.
Im Sinne unserer nachhaltigen Unternehmensphilosophie berücksichtigen wir gerade im Bereich des Umweltrechts auch Gesetze, bei denen der sachliche Anwendungsbereich aufgrund unserer Unternehmensgröße oder anderer Kennzahlen für die memo AG nicht eröffnet ist. So erfüllt die memo AG die Vorschriften des Lieferkettensorgfaltspflichtengesetzes bereits jetzt in großem Maße und leitet weitere Maßnahmen ein, um z. B. die Risikoanalyse wichtiger Produktbereiche weiter zu optimieren.
Im Sinne unserer nachhaltigen Unternehmensphilosophie berücksichtigen wir gerade im Bereich des Umweltrechts auch Gesetze, bei denen der sachliche Anwendungsbereich aufgrund unserer Unternehmensgröße oder anderer Kennzahlen für die memo AG nicht eröffnet ist. So erfüllt die memo AG die Vorschriften des Lieferkettensorgfaltspflichtengesetzes bereits jetzt in großem Maße und leitet weitere Maßnahmen ein, um z. B. die Risikoanalyse wichtiger Produktbereiche weiter zu optimieren.
Datenschutz
Auch die Wichtigkeit des Schutzes personenbezogener Daten ist uns – gerade im Hinblick auf die rasant wachsenden technischen Möglichkeiten von Analyse- und Verarbeitungsverfahren – bewusst. Dabei wird neben dem Schutz der Kund*innendaten auch großer Wert auf den Schutz der Daten unserer Mitarbeitenden gelegt.
Ein interner Datenschutzbeauftragter prüft regelmäßig sämtliche Verarbeitungstätigkeiten sowie die eingesetzten technischen und organisatorischen Maßnahmen zum Schutz der Daten und regt – falls erforderlich – zum Einsatz von datenschonenderen Verarbeitungsverfahren an.
Zu unserer Datenschutzerklärung.
Ein interner Datenschutzbeauftragter prüft regelmäßig sämtliche Verarbeitungstätigkeiten sowie die eingesetzten technischen und organisatorischen Maßnahmen zum Schutz der Daten und regt – falls erforderlich – zum Einsatz von datenschonenderen Verarbeitungsverfahren an.
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